КАПКАН НА КЛИЕНТА
http://ainursafin.com/LeadGen
«КАПКАН НА КЛИЕНТА. Как в консалтинге увеличить доходы путем привлечения новых клиентов даже во время кризиса»
Стоимость тренинга: 8700 руб.
«Как консультанту забыть, что такое конкуренция, и создать очередь из платежеспособных клиентов, которые соглашаются с Вашими ценами, работают по Вашим правилам и регулярно возвращаются к Вам»
Бывало ли у Вас так, что
• Клиентов мало, и приходится рекламироваться и активно их искать, затрачивая на это изрядное количество денег и времени? Или
• Приходят халявщики за бесплатным советом? Или
• Клиенты пытаются торговаться, а когда всё-таки оплачивают консультацию имеют привычку надоедать по пустяковым поводам, отнимая Ваше драгоценное время? И мотивируют своё поведение
тем, что они заплатили и имеют право донимать Вас когда угодно и сколько угодно?
А Вы замечали, что чем меньше клиент платит и чем больше он жалуется на цены, тем больше от него геморроя и проблем? А более платежеспособные клиенты, которые на цены не обращают внимание, беспокоят Вас меньше всего и охотнее следуют Вашим рекомендациям. Просто потому, что им нужен результат от работы с Вами, а не экономия денег.
Задумывались ли Вы,
Как Вам получить больше клиентов из второй
категории и по возможности вообще не иметь
дела с первой?
В принципе, ответ здесь прост. Вам необходимо выстроить очередь желающих воспользоваться Вашими услугами, чтобы Вы могли сами выбирать, с кем работать, а с кем нет. Согласитесь,
трудно отказаться от заказа (даже если клиент Вам не нравится), если клиентов мало и каждый из них дорог.
Когда же у Вас расписание «забито» хотя бы на месяц вперед, и Вы уверены в том, что и дальше поток клиентов не иссякнет, работать гораздо легче. Ведь
можно отдавать предпочтение тем, с кем действительно хочется работать, кто больше платит. Можно повышать свои расценки, чтобы отсеивать тех самых проблемных клиентов, которые платят мало, а требуют много.
Единственная незадача – как же всего этого добиться?
Наверняка, когда Вы решили заняться частной практикой или открыть свою фирму по оказанию консалтинговых услуг, Вы даже не подозревали о том, с какими трудностями Вам придется столкнуться.
Да, Вы отличный специалист в своей теме, и Ваши консультации действительно полезны и помогают тому, кто обратился за помощью. Но Вы не учли, что Вы не специалист в продаже консалтинга. Т.к. консалтинг и продажа консалтинга - это две очень большие разницы.
Именно из-за того, что Вы не учли этого фактора, Ваш бизнес, порой, становится для Вас одной сплошной проблемой. Ведь существенную часть времени приходится тратить на поиск и привлечение клиентов. И чем больше времени уходит на это, тем меньше времени остается на непосредственную работу с заказчиком, т.е. зарабатывание денег.
Получается замкнутый круг: уделяешь время консультациям – уменьшается поток клиентов – уделяешь больше времени их поиску – остается меньше времени на выполнение заказов.
А может у Вас другая ситуация – 1-2 крупных заказчика, которые сотрудничеством с которыми Вы довольны и которые обеспечивают Вам всю прибыль? Это очень неустойчивое положение... Один – плохая цифра в бизнесе.
Что произойдет, если один из них по каким-то причинам прекратит с Вами сотрудничество? А если уйдут оба? Последствия будут плачевными. С некоторыми так и происходит.
Так как быть? Чтобы заработать авторитет и признание и наработать такое количество клиентуры, которое будет всегда обеспечивать Вас заказами, необходимо время. Много времени. Перебиваться единичными заказами – тоже не дело, слишком нерегулярные будут доходы.
Вам ведь не хочется заниматься этим всю жизнь? Хочется делать любимое дело, а не гоняться за клиентами. Где же выход?
Выход в том, чтобы выстроить очередь
клиентов, с которыми Вы будете работать.
В чём плюсы такой очереди?
• Вы не тратитесь на рекламу или привлечение клиентов или тратитесь гораздо меньше
• У Вас всегда есть заказы
• Вы можете сами выбирать, с кем работать, а с кем нет
• Вы уверенны в своем будущем
• Вы можете повышать расценки на свои услуги.
И как же этого добиться? Покупать рекламу в газетах и журналах? – не самый эффективный путь. Разбрасывать листовки по почтовым ящикам? – тоже самое, что палить из пушки по воробьям.
А что если я скажу, что реклама и традиционные методы привлечения клиентов - это не единственный метод получения новых клиентов? Что
Есть методы привлечения клиентов,
которые не требуют такого же количества
денег, как традиционная реклама,
но при этом не менее, а то и более
эффективны.
Эффективны потому, что
работают на долгосрочную перспективу,
часто дают более предсказуемый эффект,
пока мало кем применяются в консалтинге,
не связаны с продажей своих услуг «в лоб».
Кризис - самое подходящее время, чтобы обратить внимание на эти методы привлечения клиентов и построить СИСТЕМУ, которая будет приносить Вам клиентов достаточно регулярно. Причем, лучше сделать это сейчас, ПОКА конкуренты не опередили Вас.
Прежде чем перейти к этим методам, давайте прикинем,
Как наводнить свой бизнес клиентами?
У Вас есть несколько вариантов действий.
Каждый хорош или плох по-своему:
1. Ничего не делать.
Чем хорош этот вариант: от Вас не требуется никаких ресурсов: ни временных, ни денежных, ни каких-либо еще.
Минусом же является то, что избегание проблемы никоим образом не помогает её решить. Наоборот, всё только будет постоянно ухудшаться, снижаться, идти наперекосяк, пока проблема не достигнет такого размера, что её невозможно будет решить, и Вы просто прогорите.
И вообще, если Вы игнорируете кризис, ещё не значит, что кризис проигнорирует Вас. Как раз таки наоборот - рынок услуг страдает от него в наибольшей степени, и кто не адаптируется, тот... умирает.
2. Делать то же самое, но в 2 (3-5) раз сильнее - т.е. увеличить бюджет на рекламу. Даже если она неэффективна.
Решение простое и элегантное: выделил ещё денег и спи спокойно. Никаких забот, мозговых штурмов, сложного выбора из множества вариантов действий.
Минусы же очевидны: если Вы не знаете, какая из Ваших реклам наиболее эффективна, а какая вообще не работает, Вы сами себе роете могилу. Увеличение расходов - совершенно не значит, что Вы увеличите Ваши доходы. Если Вы гребете не в сторону цели, то гребите Вы хоть в 2 раза быстрее, но до цели Вы не доберетесь.
Да и лишними деньги не бывают, особенно в кризисе, поэтому часто – увеличить расходы на рекламу, просто не представляется возможным.
К тому же, зацикливание на одних методах приводит к тому, что Вы забываете, что клиентов можно (и нужно!) находить и привлекать не только прямой рекламой, но и множеством других способов, причем менее затратных.
3. Урезать расходы на рекламу и продвижение. В несколько раз или полностью.
Таким образом Вы, естественно, сэкономите деньги (ведь они так нужны в кризисе). Однако в таком случае Вы вообще останетесь без работы и денег: нет маркетинга -> нет новых клиентов -> доходы падают -> В результате даже экономить нечего будет, ведь денег просто нет -> Вы медленно (или быстро), но верно обанкротитесь.
К тому же, рекламщики снижают свои тарифы и расценки из-за кризиса, чтобы хоть кто-то покупал рекламу (им тоже выжить хочется). Было бы глупо не пользоваться такой возможностью.
4. Вы можете самостоятельно начать обучаться
рекламе, маркетингу и разнообразным способам привлечения клиентов. Накачать всего из интернета, купить книжек, прочитать сотни статей на сайтах.
Всё это счастье для Вас будет практически бесплатно или очень недорого, и Вы сами будете знать практически всё о рекламе и продвижении. И всё бы ничего, если бы это не было всего лишь теорией и если бы усвоение томов и мегабайтов информации не отнимало так много Вашего драгоценного времени. Скорее всего, ночью. Ведь днем у Вас итак полно забот.
А также необходим учесть, что в книгах всё слишком обще, а в интернете так и подавно одна «вода» или очень дозированные кусочки полезной информации, которую отыскать сложнее, чем пойти и купить курс, где всё разложено по полочкам.
5. Записаться на оффлайновый семинар по партизанскому маркетингу и рекламе.
Вы получите большое количество полезной информации. И даже раздатки есть smile Плюс можно задать волнующие именно Вас вопросы тренеру, и он ответит настолько хорошо, насколько сможет разобраться в Вашей ситуации за несколько минут.
Вот только вряд ли Вы где-то найдете такие семинары специально для консультантов. Да и потратиться придется основательно – он всё-таки стоит денег стоит, обычно немалых. Не всегда в пользу семинаров можно записать и тот факт, что Вас на нём просто интенсивно нагружают информацией, но практически никогда не дают пошагового плана действий: что делать прямо сейчас и именно в Вашей ситуации.
Минусами семинаров ещё можно считать, что
1) 2-3 дня просто выпадают из жизни, потому что с утра до вечера Вы на семинаре,
2) не всегда он проходит в Вашем городе и в удобное время,
3) проводится обычно редко, потому что тренер гастролирует, и до ближайшего семинара, именно тогда, когда он нужен, обычно еще далеко.
6. Приобрести записи интернет-тренинга:
«КАПКАН НА КЛИЕНТА. Как в консалтинге создать очередь из клиентов»
Проходил он в феврале 2009 года и повторяться больше не будет, но его записи Вы можете получить прямо сейчас.
По сути, это целая СИСТЕМА по привлечению клиентов и созданию очереди из них.
Да, она стоит денег. Правда, это совсем крохи, ведь они окупятся, если Вы получите всего лишь одного-двух новых клиентов. А их у Вас будет гораздо больше, если будет воплощена хотя бы 1/10 доля методов и способов, о которых я рассказываю.
К тому же, плюсами этого решения является:
• Аудио-записи можно слушать в любое удобное время: в дороге, в пробке и даже на шезлонге у моря smile
• Вы сами выбираете темп усвоения информации и внедрения различных методов;
• Тренинг относительно дешев по сравнению с покупкой услуг консультанта, а результат может быть даже лучше.
• Большинство заданий можно перепоручить своим сотрудникам и помощникам или нанять фрилансеров.
Программа тренинга была следующей:
БАЗОВЫЙ БЛОК
01. Введение. Чего ожидать от тренинга.
02. Целевая аудитория.
03. Места скопления ЦА.
04. Правильный, продающий сайт
05. Каким должен быть блог
06. Special report (аудио)
Как быстро написать Special Report (пошаговый алгоритм, текст)
07. Продающая e-mail рассылка
08. Бесплатная консультация
09. Промо-CD
10. Вечерние семинары
11. Партнерские программы, рефералы, стимуляция рекомендаций.
Бонусы:
01. Мотивация и Самодисциплина
02. Ответы на вопросы, заданные до начала тренинга
03. «Make your content presell» Ken Evoy
04. Алекс Айвенго. Как не допустить ошибок при работе с фринлансерами.
05. Александр Веселов. Сарафанное радио
06. 13 антикризисных стратегий
VIP-блок
12. Обзор ещё десятка различных способов Lead generation
13. Подсадной журналист
14. Треугольник инфобизнеса
15. Корпоративные семинары
16. Финальные, простые, но необходимые замечания.
Бонусы VIP-блока:
07. Как создать статус эксперта
08. Очередь из клиентов
09. Как стать экспертом за 4 недели
10. Как стать номером один в своей теме
11. Dan Kennedy. How to Inexpensively Attract a Flood of New Customers to Your Business (Дэн Кеннеди. Как недорого привлечь толпу новых клиентов в свой бизнес).
Что конкретно Вам даст этот тренинг:
Вы узнаете:
• Как правильно определять свою целевую аудиторию.- И демографические признаки здесь отнюдь не главное.
• Что действительно необходимо знать о Ваших клиентах, чтобы предлагаемые Вами услуги пользовались спросом больше, чем горячки пирожки на выходе с футбольного матча.
• Какие 2 вопроса помогают определить причины, по которым Ваша целевая аудитория
действительно ХОЧЕТ покупать Ваши услуги
• Исходя из чего определять способы донесения до Ваших потенциальных клиентов информации о Ваших услугах. - Если выбрать неправильный канал привлечения клиентов, то либо клиентов будет мало, либо это будет совсем не те люди, с которыми Вы хотели бы работать.
• Почему консультанту или консалтинговой фирме так необходим свой сайт.
• Какова должна быть структура Вашего сайта, чтобы он конвертировал посетителей в клиентов.
• Как избежать ошибки множества сайтов, которая приводит к тому, что даже целевой посетитель задерживается на нём более нескольких секунд.
• За счёт чего сайт подготавливает потенциальных клиентов к мысли воспользоваться Вашими консультациями, избавляя его от сомнений, а Вас от лишней работы.
• Что должно быть на Вашем сайте обязательно - Иначе он теряет 90% своей эффективности.
• А чего на нём не должно быть ни в коем случае. - Потому что какие-то элементы просто убивают желание посетителей на нем находиться, а какие-то - желание откликнуться на Ваши коммерческие предложения.
• Какому критерию должна соответствовать каждая страница сайта, иначе от неё просто не толка.
• Самый частый косяк в дизайне сайта, который ни в коем случае нельзя допускать.
• Какие ошибки в оформлении текста и подборе шрифтов необходимо избегать на своем сайте.
• Флэш, видео и аудио на сайте - как их можно и нужно использовать и как НЕ СТОИТ использовать вообще.
• Правило 5 секунд, которое сейчас не соблюдается очень многими сайтами.
• Какими должны быть ссылки, как не переборщить с их украшательством.
• Принцип Единственности, или правильная структура страницы, которая «заставляет» посетителя делать то, что Вы от него хотите.
• Каким должно быть меню.
• Как писать, чтобы тексты на сайте действительно читали, а не чертыхались на автора.
• Как консультанту использовать блог, чтобы легче продавать свои услуги.
• Как необходимо писать в блог: в каком стиле, с какой частой, на какие темы - Естественно, чтобы всеми этими факторами повышать свой статус эксперта и «привязывать» аудиторию к себе.
• Как сделать блог ещё одним инструментом привлечения и конвертации лидов.
• Партизанский метод продаж через блог.
• Что такое 2х-шаговые продажи и как для этих целей использовать блог.
• Определение ниши для своего блога.
• Что такое special report и как он помогает получать новых клиентов.
• Как использовать special report для сокращения расходов на direct mail
(почтовую рассылку рекламных материалов).
• Какими тремя способами его можно использовать для Lead generation
• Как написать special report за 3 часа (или меньше): алгоритм-схема, используя которую его может написать даже 8-классник.
• Каким инструментом привлечения и удержания клиентов не пользуется абсолютное большинство бизнесов, но который ОЧЕНЬ ЛЕГКО начать применять.
• Какой основной фактор эффективности Вашей email-рассылки - Без него, чтобы Вы ни делали, толку от этого не будет.
• В каком стиле писать, как часто это делать, насколько много давать информации в рассылке.
• Насколько сильно раскрывать свою личность в рассылке для своей аудитории.
• Как написать эффективную страницу подписки на свою рассылку.
• Как за короткий срок набрать большое количество целевых подписчиков - несколько эффективных способов.
• Для чего давать бесплатную консультацию - Не зная целей этого инструмента, нет смысла его применять.
• Какова должна быть её структура: кто больше говорит, какие вопросы задаются, как её заканчивать.
• Как во время такой консультации сделать так, чтобы клиент сам продал себе Ваши платные услуги.
• Кого необходимо моделировать, консультируя клиентов.
• Почему не следует бесплатную консультацию называть бесплатной консультацией.
• Что должна содержать бесплатная консультация, чтобы после неё консультируемый покупал Ваши услуги.
• Почему бесплатными консультациями нельзя злоупотреблять (т.е. использовать их много и часто).
• Какова оптимальная длительность консультационной сессии.
• Несколько вопросов, задавая которые во время бесплатной консультации, Вы значительно повышаете вероятность продажи своих платных услуг.
• Покупка долларов со скидкой. - Или как убедить клиента, что купить Ваши услуги выгоднее, чем не покупать их.
• Условно-бесплатные консультации. - Даем возможность «попробовать» Ваши услуги, но при этом отсеиваем халявщиков.
• Чем можно «достать» потенциального клиента даже вне дома или офиса и почти целый час продавать ему. - И если всё сделать правильно, он будет слушать!
• Что такое promo CD, какие у него должны быть технические характеристики.
• Можно ли отправлять его бесплатно и что необходимо при этом обязательно учитывать.
• Что именно и как записывать на этот диск, чтобы и слушали его с интересом, и чтобы он продавал то, что Вы предлагаете - Четкий, пошаговый алгоритм.
• В чем основная цель вечерних семинаров.
• Кого нужно моделировать при организации и проведении своих вечерних семинаров.
• В чём залог успешности проведенного вечернего семинара.
• На основании каких критериев определять, кто может и вероятнее всего захочет стать Вашим партнером и МАССОВО приводить к Вам лидов и клиентов.
• Как отслеживать, по чьей рекомендации пришел клиент, если у Вас много партнеров.
• Очень простой в исполнении метод, который сразу же может привести к Вам большое количество клиентов без особых усилий с Вашей стороны.
• Как правильно стимулировать клиентов рекомендовать Вас своим знакомым.
• Без какого ключевого момента Вы не сможете простимулировать людей рекомендовать Вас другим.
• Аффилиаты, партнерки, рефералы. Как организовать свою партнерку в интернете.
• Как практически гарантированно "уговорить" ведущего тематической рассылки заметить Ваш продукт и рассказать о нём, в своей рассылке.
• Обзор 12 дополнительных методов привления клиентов (lead generation)
• Как использовать психологию «ленивого студента» у Вашего потенциального студента, чтобы было легче продавать ему свои услуги.
• Чем нужно заниматься, чтобы одновременно выделиться на фоне конкурентов, стать экспертом в глазах потенциальных клиентов и повысить их уровень доверия к Вам.
• Как на 1-2 часа заполучить внимание людей, высоко заинтересованных в предоставлямом Вами типе услуг, в течение этого времени им незаметно "продать себя", да ещё и сделать так, чтобы они Вам за это заплатили.
• Как с чужой помощью рассказать о себе сразу большому количеству потенциальных клиентов да ещё и заработать на этом.
• Какие формы сотрудничества Вы можете попробовать с отраслевыми журналами с целью самопиара.
• Как бесплатно получить рекламный модуль в территориальном отраслевом журнале.
• Как правильно проводить пресс-конференцию.
• Что обязательно необходимо делать ПОСЛЕ того, как Вашу статью опубликовали, чтобы не растрачивать зря свои ресурсы.
• Как готовить статью в журнал, чтобы повысить вероятность ее принятия на публикацию.
• Чем должна характеризоваться статья, чтобы ее с интересом читали и интересовались автором.
• Критические ошибки, которые нельзя совершать, когда договариваешься с редакцией о публикации своей статьи. - Иначе Вам просто откажут и никогда не будут сотрудничать с Вами.
• Треугольник инфобизнеса - что это такое и чем он так хорош.
• За счет какого инструмента на Ваши консультации выстраивается очередь и Вы уже можете повышать цены, устанавливать свои правила и выбирать, с кем работать.
• Как использовать статус эксперта, чтобы легче продавать свои консультации,даже если Вы считаете, что Вы не эксперт.
• За счет чего можно стать у своих клиентов более востребованным, чем большинство специалистов в этой же области, даже если эти специалисты имеют больше опыта и знаний.
• Кто определяет, являетесь ли Вы экспертом в той или иной области.
• Насколько больше по сравнению с Вашими клиентами у Вас должно быть знаний.
• Что является основным критерием Вашей полезности для клиента. - И это не количество знаний.
• Как "позаимствовать" кусочек известности у известного гуру в Вашей теме.
• Модель Курпатова - как, не являясь лучшим специалистом, зарабатывать больше, чем все остальные специалисты в Вашей теме вместе взятые.
• Какие качества Вам желательно иметь, чтобы быть харизматичным консультантом.
• Кого нужно моделировать в своей работе с клиентами, чтобы консультирование было для Вас любимым и приятным делом, а не постоянным напряжением от трудных клиентов.
• Чем больше Вы берете на себя *****, тем больше и охотнее Вам платят. - Что это за интересный компонент процесса консалтинга.
• Чем хороша очередь из клиентов, как с точки зрения комфортности работы, так и с точки зрения прибыли.
• Что нужно делать заранее, чтобы клиенты работали с Вами по Вашим же правилам: в удобное для Вас время, удобным для Вас методом, по удобным для Вас расценкам.
• Как Вы можете исключить взаимодействие с неудобными для Вас клиентами еще на подходе к Вам
• Какие факторы положительно влияют на создание очереди из клиентов.
• Почему Вам не только нельзя работать со всеми, но даже и увольнять некоторых своих клиентов.
• Каков критический фактор при озвучивании своих расценок на услуги.
• 3 рабочих метода повышения цен на свои услуги.
• Как стать экспертом в определенной теме в наиболее короткие сроки.
• Пошаговая методика создания себе статуса authority и известности в теме без каких-то титанических усилий.
• Как стать экспертом №1 в своей нише.
• Как определить, стоит ли Вам заниматься каким-то новым для Вас направлением деятельности, будет ли у Вас мотивация достаточно долго работать в этом направлении.
• Почему искусственная мотивация имеет мало смысла.
• Какие цели могут мотивировать сильнее, чем удовлетворение своих желаний.
• Как избавиться от желания постоянно "поглощать" информацию в ущерб своей продуктивности.
• Несколько фишек по повышению Вашей продуктивности.
• Как правильно организовать свою работу с фрилансерами, если возникнет такая
необходимость.
• 10 ошибок, которых необходимо избегать, взаимодействуя с фрилансерами.
• Как увеличить продажи в тяжелые и кризисные
времена - 13 антикризисных стратегий.
• Сарафанное радио - как запустить и заставить работать на себя.
• С помощью какого психологического момента Вы можете сделать так, что
клиенты согласятся с Вашими ценами даже не думая о конкурентах.
• Секреты эффективных отзывов.
• Как запомниться влиятельным персонам, не рекламируя при личной беседе себя
или свои услуги.
Спросите себя, хотите ли Вы
Зарабатывать больше, не вкалывая при этом как Папа Карло?
Сократить количество часов работы, но увеличить при этом свои доходы?
Иметь очередь из клиентов, которые работают с Вами по Вашим правилам?
Работать в удобное для Вас время и с удобными для Вас людьми
Если Вы ответили «ДА» хотя бы на один из вопросов, то моя СИСТЕМА - это то, что Вам нужно.
Что для Вас важнее - постоянно думать и сомневаться, как делают большинство
тех, кто ничего значительного в жизни не добился и не добьется, или
сделать один совершенно безрисковый шаг, который может кардинально
изменить Вашу жизнь? Так сделайте его, чтобы не кусать потом локти
из-за упущенных возможностей!
Стоимость тренинга: 8700 руб.
